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Expert de Semalt: Pourquoi Thunderbird perçoit-il mon email comme spam?

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Mozilla a appris une leçon précieuse après avoir envoyé des bulletins d'information mensuels à ses abonnés. L'article suivant voudrait partager cette conclusion. La plupart des personnes utilisant le client de messagerie Thunderbird de Mozilla ont reçu leur lettre d'information précédée d'une alerte. L'alerte indiquait que Thunderbird pensait que le message envoyé était une escroquerie par courriel.

Ivan Konovalov, le directeur de la réussite des clients de Semalt , dit que la vérité est que l'entreprise n'avait pas l'intention d'escroquer quiconque en utilisant sa dose mensuelle de conseils et de mises à jour sur le site. envoyer aux utilisateurs en utilisant leurs emails. Cela les a amenés à se demander ce qu'ils avaient fait de mal.

Après avoir évalué le problème et fait quelques ajustements, ils ont découvert que le système affiche automatiquement l'alerte chaque fois qu'il trouve une URL dans la copie HTML de l'e-mail. Le même problème affecte d'autres programmes comme Outlook et Entourage email. Il y a eu des plaintes semblables à la question actuelle que Thunderbird éprouve de leurs clients.

Le problème avec l'alerte de Thunderbird dans la fenêtre d'email était parce qu'ils avaient ajouté une ligne de vente à leur message. Ils ont inséré un texte sur la National Wildlife Federation. L'intention était d'obtenir un soutien de masse pour l'organisation, en protégeant la faune et leur environnement. À la fin du texte, il y avait une URL vers leur site Web pour tous ceux qui voulaient faire un don à leur cause.

Bien que lorsqu'un individu ajoute un lien textuel à un e-mail qui ne constitue pas un spam, il peut tout de même rebuter certains lecteurs, les filtres anti-spams peuvent ne pas détecter le lien texte comme spam. Par conséquent, le courrier électronique est toujours remis au destinataire et la structure du texte est également importante .

Mozilla a affiné le lien de texte pour lire le même mais a omis la partie où il y avait une URL. Au lieu de demander aux gens de faire un don sur le site Web spécifique indiqué ci-dessus, ils ont demandé à toute personne disposée à faire un don aujourd'hui. Après avoir peaufiné cela, la communauté Thunderbird s'est calmée. C'était quelque chose à réaliser pour l'entreprise. C'est aussi quelque chose qu'ils ne devraient pas répéter .

Une autre façon d'éviter que le problème ne se reproduise est d'ajouter le lien en utilisant l'extension cm_dontconvertlink. Les alertes d'hameçonnage fonctionnent en essayant de faire correspondre l'URL dans le corps avec l'URL à laquelle il tente de lier. Si elles ne correspondent pas, le système d'avertissement la traite comme une tentative d'hameçonnage et affiche donc ces notifications. En ajoutant l'extension indiquée ci-dessus à un lien, l'application est avisée de ne pas tracer le lien ou de le rendre traçable. En bref, ils le laisseront tranquille. Par conséquent, une divergence comme celle identifiée avec le courrier électronique Thunderbird ne se reproduit plus.

Le seul inconvénient de la solution est que les clics sur les liens dans l'e-mail n'apparaissent pas dans les efforts de la campagne. Ils n'apparaîtront pas non plus dans les rapports analytiques .

La morale de l'histoire, à partir du cas de Thunderbird, est que les gens, les entreprises ou les entreprises ne doivent pas inclure de courriels dans une copie d'un courriel qu'ils souhaitent envoyer. Si c'est un must pour eux, ils doivent désactiver le suivi de l'URL. Sinon, Thunderbird agira et traitera l'e-mail comme un spam .

November 23, 2017
Expert de Semalt: Pourquoi Thunderbird perçoit-il mon email comme spam?
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